AVISO LEGAL
Para dar cumplimiento con lo establecido en los artículos 9 y 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a continuación se indican los datos de información general de este sitio web:
Titular: ADVIQO TELELINEA S.L.
Dirección: Calle Serrano, nº 210, 28002 de Madrid
Contacto: contacto@astrocanal.com
Datos Registrales: Tomo 16.041, Libro 0, Folio 10, Sección 8, Hoja M271542, Inscripción 1.
CIF:< B-82724063
CONDICIONES DE USO
1.RECONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO
1.1 Adviqo Telelinea S.L. (en adelante ADVIQO) compañía española con domicilio en Madrid, en la calle Serrano, 210 y C.I.F. B-82724063 es titular de los servicios
ofrecidos a través del sitio Web
astrocanal.com (en adelante, los SERVICIOS)
1.2 Los SERVICIOS se brindan y se prestan al usuario en virtud de los términos y condiciones del presente Acuerdo de Términos y Condiciones de uso de los servicios
de
astrocanal.com y de conformidad con las normas de proceso y disposiciones publicadas periódicamente por ADVIQO rigiendo las relaciones contractuales entre
ésta y los clientes.
1.3 ADVIQO está facultada para modificar en todo momento las Condiciones Generales de Uso. Adviqo comunicará a los clientes los cambios que se produzcan
en las Condiciones Generales tanto por correo ordinario como por correo electrónico. El cliente tiene la posibilidad de oponerse por escrito (p. ej., carta, telefax, email) a la
modificación dentro de un plazo de seis semanas tras la recepción de la notificación de modificación, sin que haya de declarar sus motivos. Si el cliente no se opone a las
modificaciones dentro de este plazo, se entenderá que ha dado su consentimiento. Adviqo advertirá específicamente al cliente de esta consecuencia de la notificación de
modificación
1.4 La compra de cualesquiera productos o prestación de servicios ofrecidos a través de
astrocanal.com supone la aceptación expresa de los presentes términos
y condiciones. Las presentes condiciones generales resultan aplicables a las adquisiciones de productos por parte de consumidores.
1.5 El presente documento supone el acuerdo completo entre el usuario y ADVIQO y prevalece sobre cualquier acuerdo anterior suscrito por las partes en relación con el
objeto del presente.
2.CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
2.1 La relación contractual con Adviqo en relación con la utilización de la plataforma astrocanal.com se perfecciona con la confirmación por parte de adviqo del
alta del cliente en la plataforma, surtiendo desde ese momento plenos efectos.
2.2 La relación contractual con Adviqo en relación con los servicios de asesoramiento telefónico, email, o chat se perfecciona con la utilización de los
servicios de pago en el momento de la compra.
3.DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
3.1 Forma parte integrante de la página web
astrocanal.com un canal de televisión especializado en programas de astrología y videncia.
3.2 Además, en
astrocanal.com se ofrece actualmente al usuario los siguientes servicios:
- Servicios de libre acceso tales como chat en línea, horóscopos gratis y otras aplicaciones online de libre acceso.
- Servicio de asesoramiento y consultas astrológicas telefónicas.
- Acceso a la tienda on-line de productos y servicios a través de la página Web astrocanalshop)
3.3 Los servicios de libre acceso (gratuitos) que se ofrecen en
astrocanal.com son:
- Chat: para participar en el chat será requisito previo indicar la dirección del correo electrónico del usuario.
- Horóscopos actualizados y accesibles desde astrocanal.com
- Predicciones del futuro y otras aplicaciones online gratis: disponible directamente desde astrocanal.com.
- Alta y suscripción gratuita del complet de horóscopos de astrocanal.com. El usuario deberá facilitar sus datos de contacto para que pueda recibir el complet en su
domicilio de forma completamente gratuita.
3.4 Los servicios de asesoramiento y consultas astrológicas telefónicas, se prestan de la siguiente forma:
3.4.1 Servicios telefónicos de tarificación adicional
- Servicios telefónicos de tarificación adicional: El usuario establece una llamada a través de un número telefónico de tarificación adicional para contactar directamente
con el astrólogo. La facturación se realiza directamente por la compañía telefónica del usuario soportando las tarifas vigentes y publicadas en astrocanal.com.
- Los servicios telefónicos de tarificación adicional, son ofrecidos al usuario a través del (1) canal de televisión emitido en astrocanal.com o en (2) las distintas secciones
publicadas en el sitio web.
- Durante la emisión de los programas que forman parte de los contenidos de astrocanal.com se publicaran los números de acceso al servicio de predicción del
futuro. El usuario tendrá la opción de ser atendido en directo y directamente por el astrólogo que figure en el programa, debiendo esperar a que el mismo se encuentre
disponible o podrá solicitar que sea atendido sin espera alguna por otros astrólogos colaboradores.
- A través de la página Web, el usuario podrá recibir atención astrológica a través de los números que se publiquen en la misma y que, en todo caso, estarán asociados
al astrólogo que se representen en el contenido. El cliente puede llamar al astrólogo que corresponda o ponerse en contacto a través de un número asociado a un tema
específico para ser tratado por un experto en esa área.
3.4.2 Pago por minuto
- A través de la página Web, se proporcionará acceso a consultas astrológicas mediante una aplicación destinada a tal fin.
- Para el acceso a la aplicación, será necesario estar registrado previamente como usuario. Una vez registrado, el usuario podrá acceder a este servicio siempre que
acceda al mismo identificándose con el nombre de usuario y claves proporcionadas.
- Astrocanal.com no será responsable de las incompatibilidades técnicas que pudieran darse con los dispositivos de acceso del usuario.
- A través de esta herramienta, el usuario podrá acceder a consultas astrológicas con el astrólogo deseado y que en esos momentos se encuentre disponible, actuando
astrocanal.com como puro intermediario entre el usuario y el astrólogo, quien pondrá todos los medios para que tenga lugar la comunicación y actuará como intermediario
en el cobro de los servicios prestados. En este sentido, astrocanal.com no responderá en ningún caso de la insatisfacción del usuario por el contenido y calidad del las
consultas provistas por el astrólogo.
- Asimismo, astrocanal.com no responderá de las suspensiones temporales del servicio que por razones de mantenimiento puedan tener lugar.
- La forma de pago y los precios y tarifas del servicio Pago por minuto serán los que en todo momento, se anuncien en la sección destinada a prestarlo.
- El usuario, previo registro y habiendo facilitado con antelación sus datos para el pago de los servicios, abonará el importe en concepto de la consulta astrológica al finalizarla
en función de los minutos empleados y del precio acordado conforme al apartado anterior.
3.4.3 Cita previa
El usuario puede acceder a los servicios de asesoramiento astrológico telefónico previo pago mediante tarjeta de crédito. El servicio de asesoramiento telefónico previo
pago, se prestará a través del servicio denominado “Cita Previa”.
Mediante el precitado servicio ofrecido a través de la aplicación Cita Previa de
astrocanal.com, el usuario puede reservar una cita telefónica con un astrólogo privado.
El servicio se abonará por adelantado mediante tarjeta de crédito en función del tiempo que se desee emplear en la consulta.
Para la prestación de este servicio será necesario estar registrado previamente como usuario. Una vez registrado, el usuario podrá acceder a este servicio siempre que
acceda al mismo identificándose con el nombre de usuario y claves proporcionadas.
Los pagos se realizarán a través de un proveedor de servicios de pago, quien actuará como mediador en la gestión del cobro electrónico.
Para el uso de este servicio, será necesaria la realización de una llamada a un número de teléfono geográfico nacional a cargo del usuario, conforme a las tarifas que tenga
acordadas con su operador de red, excluyendo a
astrocanal.com del coste del soporte de la llamada.
3.5 Tienda Astrocanalshop
Del mismo modo, podrá accederse a los servicios de tienda online a través de
astrocanal.com. Los servicios de tienda online, se prestan bajo la
denominación Astrocanalshop
Los productos que se ofrecen a través de “Astrocanalshop” pueden ser adquiridos por el usuario única y exclusivamente por teléfono con arreglo a las
condiciones generales
del referido servicio. Todo el proceso de venta de los productos disponibles al son gestionados directamente por la
empresa Sistradi Telecom S.L.
4.USUARIOS
4.1 El acceso al sitio web
www.astrocanal.com atribuye a quien lo realiza la condición de USUARIO y expresa la aceptación plena y sin reservas por parte del USUARIO de
todas y cada una de las presentes condiciones de uso.
4.2 El sitio
www.astrocanal.com facilita al USUARIO diversa información puesta a disposición por ADVIQO o por terceros proveedores de servicios. La prestación
del servicio del Portal tiene carácter gratuito. No obstante ADVIQO se reserva la posibilidad de condicionar el acceso a algunos servicios al previo registro del
USUARIO, mediante la solicitud de Alta de Usuario, que se encontrara a disposición de quien desee registrarse como USUARIO REGISTRADO.
5.ALTA EN LOS SERVICIOS COMO USUARIO REGISTRADO
5.1Para acceder a determinados servicios será preciso darse de alta como USUARIO REGISTRADO de
www.astrocanal.com Los datos para cumplimentar el Formulario de
Alta se facilitan de manera libre y voluntaria, de manera que los datos habrán de ser ciertos y ajustados a la realidad.
5.2 Una vez registrado, para acceder a los servicios que requieran tener la condición de usuario registrado, bastará con que el mismo ingrese en la página Web
identificándose con el nombre de usuario y claves proporcionadas.
5.3 La elección de las áreas temáticas y de las prestaciones puestas a disposición del usuario podrán ser completadas o modificadas por Adviqo a efectos de mejorarlas,
adaptarlas a las exigencias legales y de contenidos o de incorporar e implementar desarrollos técnicos, en la medida en que esto sea razonable desde el punto de vista
de los intereses del cliente o de Adviqo. Adviqo pone a disposición del usuario las prestaciones en el marco de las posibilidades técnicas y empresariales existentes.
5.4 Reglas de uso de los servicios
5.4.1 El alta y el uso de los servicios objeto de la plataforma de
astrocanal.com solo está permitida a personas mayores de edad y no sometidas a ninguna limitación
en su capacidad de contratar. Para una gran parte de los servicios disponibles será necesario estar dado de alta como usuario. El alta es gratuita.
5.4.2 Cuando sea necesario darse de alta para hacer uso de los servicios y aplicaciones de
astrocanal.com, el cliente estará obligado a facilitar información
completa y fiel en relación con los datos requeridos y a mantener actualizados en todo momento los datos de alta. No están permitidas las altas repetidas. Adviqo se
reserva el derecho a borrar o bloquear las cuentas de clientes transcurrido un tiempo prudencial, cuando hayan sido creadas utilizando informaciones incompletas o falsas,
o bien cuando haya transcurrido un largo periodo de tiempo sin haberse utilizado las prestaciones de
astrocanal.com.
5.4.3 En el proceso de alta de usuario, el cliente eligirá un nombre de usuario y creará su clave de acceso personal. El cliente recibirá personalmente el PIN telefónico
secreto por correo electrónica. Los servicios ofertados en
astrocanal.com que así se especifique, solo podrán ser utilizados por el cliente dado de alta y únicamente
para su uso personal. La cuenta de usuario no es transmisible y no podrá ser puesta a disposición de terceros. La utilización comercial, en especial la concesión de
licencias de uso, traspaso o venta de los servicios de los que son titularidad de Adviqo está prohibida. Un incumplimiento culpable tendrá como consecuencia la expulsión
inmediata. Todos los datos de acceso – en especial el nombre de usuario, números PIN secretos y claves de acceso para el área de clientes dados de alta – han de
mantenerse protegidos frente a terceros. Si se sospecha que terceros no autorizados puedan tener acceso a estos datos, esta circunstancia deberá comunicarse
inmediatamente por escrito (email o correo) o telefónicamente a Adviqo. De un modo general, cada uno de los clientes asume la responsabilidad por todas las actividades
que se lleven a cabo utilizando su cuenta de cliente. Si el uso abusivo de su cuenta no es atribuible al cliente o él no ha incumplido su obligación de diligencia, no se le podrá
hacer responsable.
5.4.4 La utilización de los servicios de
astrocanal.com solo es posible en el marco de la legislación vigente y cumpliendo con estas Condiciones Generales. Se prohíbe
al cliente consultar informaciones o hacer valoraciones que lesionen los derechos de terceros, puedan corromper a la juventud, o contengan contenidos políticos
extremistas, contravengan la legislación vigente o tengan carácter engañoso, ofensivo, pornográfico, ensalcen la violencia o sean obscenos.
5.4.5 Adviqo se reserva el derecho a excluir de Adviqo a aquellos usuarios que contravengan las presentes Condiciones Generales o que obtengan una ventaja de
manera ilegal o mediante fraude, en la medida en que esto parezca conveniente por motivos de orden, equidad o igualdad de oportunidades de otros clientes o con el
fin de garantizar el funcionamiento sin problemas de la plataforma y los servicios. Además, Adviqo se reserva el derecho a dejar de intermediar o a interrumpir las
solicitudes de contacto, a excluir clientes o bien a borrar sus comunicaciones, informaciones y comentarios cuando estos contengan expresiones ofensivas,
difamatorias, insultantes, amenazadoras, obscenas, pornográficas o que incumplan la Ley de algún otro modo o sean contrarias a las buenas costumbres. Además,
Adviqo se reserva el derecho a excluir de la conversación con el asesor a los usuarios que manifiestamente no reúnan las condiciones para un buen funcionamiento del
servicio, como, p.ej., usuarios que manifiesten síntoma de embriaguez, personas no responsables de sus acciones o menores de edad. Todo lo anterior sin perjuicio del
derecho de Adviqo a percibir la remuneración devengada.
5.4.6 No se permitirá al usuario hacer publicidad de otros servicios de valor añadido o de otros ofertantes a través de la plataforma ni a captar o informar a clientes
o asesores de Adviqo de otros servicios de valor añadido o de otros ofertantes, reservándose Adviqo su derecho a exigir la responsabilidad que en Derecho le
corresponda por los daños y perjucios que pudieran causar. Además, en caso de incumplimiento tendrá lugar la inmediata expulsión de Adviqo. Será el usuario quien
deba demostrar que el daño es menor y Adviqo quien deba demostrar que es mayor.
6.PRECIOS Y LIQUIDACIÓN
6.1 Servicios telefónicos de tarificación adicional
Mediante el servicio telefónico de tarificación adicional, se pone a disposición del usuario el asesoramiento telefónico a través de líneas de teléfono de valor agregado.
Las líneas de tarificación adicional que se prestan bajo el código 806 constituyen un medio de pago a través de la factura telefónica del usuario en virtud de las tarifas
fijadas por la autoridad nacional de regulación de las telecomunicaciones. Las tarifas, se publicarán siempre junto al número de teléfono expresado y se reproducirán
mediante un mensaje informativo con anterioridad al comienzo del servicio.
En este caso, Adviqo actúa como puro intermediario entre el asesor y el usuario y no responderá del contenido de las consultas telefónicas que no fueran satisfacción del
usuario.
6.2 Asesoramiento telefónico 'pago por minuto'
El precio vigente de los servicios telefónicos por unidad se comunicará al usuario antes de iniciarse la conservación y se devengará su importe en intervalos de 60
segundos. El cálculo del precio por unidad iniciada tendrá lugar sólo a partir del momento en que se consigue la comunicación con un asesor. Los costes de las
llamadas desde un móvil dependen de la situación contractual concreta del cliente con su prestador de servicios de telefonía móvil. La cuantía de los precios y las tasas
se deriva de los precios publicados en
www.astrocanal.com. Adviqo podrá modificar los precios y honorarios en cualquier momento y comunicará puntualmente está
circunstancia al usuario.
La liquidación de los importes devengados tendrá lugar inmediatamente después de finalizar la utilización o el uso del servicio y se liquidará a través de una tarjeta de
crédito válida que indique el usuario.
6.3 Asesoramiento telefónico de cita previa
Los clientes podrán consultar las tarifas vigentes y la duración del asesoramiento de cita previa en
www.astrocanal.com. Por cada cita previa, se devengará un importe
total por un intervalo de tiempo definido previamente que se cargará directamente en una tarjeta de crédito válida a indicar en el momento de hacerse la reserva. Tras
la reserva, el cliente recibirá la confirmación de la reserva por email o bien por SMS, confirmación en la que se incluirán de nuevo todos los datos relativos de la cita
previa reservada. La cuantía de los precios y los honorarios se derivan de los precios publicados en
www.astrocanal.com. Adviqo podrá modificar los precios y honorarios
en cualquier momento y comunicará puntualmente está circunstancia al usuario.
7.PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
7.1 Los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en las páginas web de de
www.astrocanal.com, su diseño gráfico y códigos informáticos, así como los
nombres comerciales, marcas y signos distintivos son titularidad de ADVIQO, salvo que en las mismas se indique que pertenecen a otro titular.
7.2 Cualquier reproducción, distribución, comercialización o transformación de los contenidos que no haya sido expresamente autorizada por sus titulares, constituye una
infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la Ley.
8.CONTENIDO Y USO ADECUADO
8.1 ADVIQO garantiza que todos los contenidos y servicios que se ofrecen en de
www.astrocanal.com respetan el principio de dignidad de la persona, el principio
de no-discriminación por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal y social, así como el principio de
protección de la juventud y de la infancia.
8.2 Asimismo, el USUARIO se compromete a realizar un buen uso de los contenidos y servicios de
www.astrocanal.com, que nunca podrán ser utilizados para actividades
ilícitas, o que puedan ser contrarias al orden público, la defensa nacional o la salud pública. Cualquier utilización por parte del USUARIO de los contenidos y servicios
habrá de respetar los principios indicados en el párrafo anterior.
9.ENLACES
Las páginas de
www.astrocanal.com proporcionan enlaces a otros contenidos que son propiedad de terceros. El único objeto de los enlaces es proporcionar al USUARIO la
posibilidad de complementar la información a través de dichos enlaces. ADVIQO no se responsabiliza en ningún caso de los resultados que puedan derivarse al USUARIO
por acceso a dichos enlaces.
10.PROTECIÓN DE DATOS PERSONALES
10.1 Adviqo Telelinea, S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados por el Usuario, cumpliendo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999,
de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y conforme al compromiso que adquiere al aplicar su Política de Privacidad.
10.2 Los datos que el Usuario facilite en el curso de su navegación, cumplimentación de formularios y uso del sitio web serán incorporados a un fichero responsabilidad
de Adviqo Telelinea, S.L., con domicilio en Calle Serrano, nº 210, 28002 de Madrid, quien los tratará directamente o a través del encargado que se designe con
arreglo a la legislación vigente y con las finalidades de información, estadísticos y comercialización, así como para la realización de actividades promocionales y
publicitarias mediante cualquier medio, incluso por medios electrónicos (incluyendo SMS, MMS, etc.), de los productos ofrecidos en el sitio web o por otras empresas de
Adviqo Telelinea, S.L., que puedan ser de interés del Usuario para ampliar y mejorar los productos de Adviqo Telelinea, S.L.
Todos los detalles sobre la naturaleza y el alcance de los datos recogidos y almacenados así como de su utilización se pueden leer en la
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11.EXCLUSION DE GARANTIAS Y RESPONSABILIDADES
11.1 El acceso y la utilización de las páginas de
www.astrocanal.com se realizarán bajo la única y exclusiva responsabilidad del USUARIO.
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12.DURACIÓN Y TERMINACIÓN
12.1 La prestación del servicio de Portal y de los demás Servicios tiene una duración indefinida. ADVIQO, no obstante, está facultada para dar por terminada, suspender
o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio del Portal y/o de cualquiera de los Servicios.
12.2 La condición de usuario registrado en los servicios prestados a través del portal
astrocanal.com, supone la creación de un vinculo contractual especial entre el usuario
y
astrocanal.com que se ejecuta con carácter indefinido, por lo que cualquiera de las partes podrán denunciar el mismo en cualquier momento sin previo aviso notificándolo
por escrito o por correo electrónico o a través de las herramientas puestas a disposición en el portal para tal fin.
12.3 Astrocanal.com se reserva el derecho de acceder con carácter temporal al registro de uso habido, con objeto de aclarar indicios de incorrecto uso del portal o de
cualquiera de sus aplicaciones pudiendo, desactivar temporalmente o incluso de forma permanente su cuenta y, en consecuencia, la relación contractual, en los siguientes
casos:
- Cuando los datos aportados en el registro sean falsos o incompletos.
- Por duplicidad de cuentas registradas por un mismo usuario
- Cuando la herramienta de calificación y valoración de los astrólogos profesionales haya sido manipulada, falsificada o alterada.
- Por un uso excesivo e inusual de los servicios que suponga un gasto desproporcionado para el usuario.
- Por un incorrecto uso malintencionado del portal o de cualquiera de sus aplicaciones y servicios.
- Por la violación de las presentes disposiciones contenidas en los términos y condiciones.
- Cuando los derechos legales o derechos de terceros son violados o vulnerados.
- En el caso de cualquier interés legítimo de astrocanal.com en general y, en particular, para proteger los derechos de los demás usuarios.
13.JURISDICCION Y LEGISLACION APLICABLE
13.1 Las presentes Condiciones de Uso se regirán por lo dispuesto en la legislación española.
13.2 En el caso de que se produzca cualquier discrepancia o controversia con motivo de la interpretación o la aplicación de las presentes Condiciones de Uso, ADVIQO y el
USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del USUARIO.
En el supuesto de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, ADVIQO y el USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles,
se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.
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